【百姓心向黨】盛青:反詐宣傳入腦入心,護人民群眾“錢袋子”

　　“百”姓起源　( 79 )

　　盛

　　盛（shèng）姓，周代召公姬奭的子孫，一支以先祖的名字為姓氏，稱奭氏。后人在西漢時避漢元帝劉奭的名諱，改稱盛氏（古代盛、奭同音）。另有出自姬姓、出自官位等起源之說。

　　個人檔案

　　盛青 36歲建設銀行無錫分行　渠道管理部消保團隊負責人

　　我想對黨說

　　提升群眾自防意識和反詐能力，從源頭上防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪案件發(fā)生，守好人民群眾的“錢袋子”！

　　“快遞涉黑涉毒要凍結資產”“家人突發(fā)急病要轉錢救命”……你是否也曾收到過這樣的短信？電信詐騙手段層出不窮，受害人輕則幾年積蓄打水漂，重則傾家蕩產一身債。各大銀行作為轉賬平臺，承擔著重要的把關職責。盛青是中國建設銀行無錫分行渠道管理部消保團隊負責人，持續(xù)多年帶領團隊開展反詐宣傳，守護市民“錢袋子”。

　　“遭遇電信詐騙的當事人來到網(wǎng)點轉賬，一般都是情緒激動，急不可耐地要把錢轉走”，盛青介紹說，無錫建行轄內網(wǎng)點成功攔截過多起電信詐騙。有一次，有客戶接到電話稱他的女兒在大學里發(fā)生了車禍，著急做手術，要盡快轉賬，經柜員提醒后客戶同孩子本人聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)其正在圖書館自習，這才恍然大悟，及時止損。還有客戶接到電話說他的快遞里有違禁物品，執(zhí)法機關要對他的資產進行凍結，要求他把錢轉到指定賬戶，由于涉嫌違法，客戶來到營業(yè)廳后支支吾吾什么都不肯說，一門心思只想把錢轉走。建行工作人員全力阻攔，客戶轉身又沖進了對面的另一家銀行。為了保障客戶權益，盛青讓工作人員及時報警，同時繼續(xù)跟隨客戶，和其他銀行進行協(xié)調溝通，阻止轉賬行為的發(fā)生，等待警方到達現(xiàn)場……

　　“電信網(wǎng)絡詐騙犯罪日益專業(yè)化、產業(yè)化、跨境化，犯罪嫌疑人將犯罪過程分割成多個環(huán)節(jié)，資金多渠道拆解，追討十分困難”，結合成功阻止受騙者盲目轉賬的經驗，盛青設計了一套完整的“堵截方案”，并對全市網(wǎng)點大堂和柜臺的職工進行培訓。“只要客戶來辦理轉賬業(yè)務，我們一定要確認，對方是否相識，為什么要轉錢”，盛青直言，有的受騙者出于種種原因不愿意透露轉賬理由，碰到這種含糊其詞的情況，柜員也會提高警惕。哪怕客戶轉身離開，盛青依然叮囑員工不能棄之不顧，要持續(xù)追蹤，直至確認無誤。

　　針對風險意識比較薄弱的老年人等特定群體，盛青組織團隊定期開展專題講座，進行金融知識普及，幫助老年人跨越數(shù)字化鴻溝。在她的帶領下，建設銀行無錫分行消費者權益保護工作秉承“預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置”的總體方針，已連續(xù)三年（2018-2020）被人民銀行無錫市中心支行評為“消保工作A級單位”。

　　“今年是建黨一百周年，扎實推進‘我為群眾辦實事’主題活動，提升群眾自防意識和反詐能力，從源頭上防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪案件發(fā)生，守好人民群眾的‘錢袋子’，就是我們給黨最好的禮物”，這位有著十多年黨齡的黨員表示。（記者 陳鈺潔/文、攝）