從治理端、營(yíng)銷端、供給端發(fā)力 加快推動(dòng)無(wú)錫中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　編者按：數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，把握住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展先機(jī)，就能搶占未來(lái)發(fā)展制高點(diǎn)。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。”2022年1月，我市召開數(shù)字經(jīng)濟(jì)提速和數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)，隨后出臺(tái)系列文件和配套措施加快推動(dòng)城市數(shù)字化建設(shè)。在前不久閉幕的市兩會(huì)上，我市又提出要加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，強(qiáng)化核心產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、應(yīng)用場(chǎng)景牽引、智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)、政務(wù)、城市治理等方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速提效，特別是圍繞與群眾生活息息相關(guān)的出行、就醫(yī)、停車以及惠企服務(wù)等領(lǐng)域，打造務(wù)實(shí)可感可持續(xù)的標(biāo)志性應(yīng)用場(chǎng)景。

　　城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及范圍廣、領(lǐng)域多，是個(gè)系統(tǒng)性工程。本期版面刊發(fā)的兩篇稿件，分別就推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和加強(qiáng)城市算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出針對(duì)性建議，歡迎機(jī)關(guān)干部、專家學(xué)者、企業(yè)界人士等就無(wú)錫如何加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型等給本版投稿，一起為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化無(wú)錫新實(shí)踐貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　目前，我國(guó)多地都提出利用“十四五”機(jī)遇期，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，競(jìng)相擠入發(fā)展“第一梯隊(duì)”。如上海市志在打造“整體性轉(zhuǎn)變、全方位賦能、革命性重塑”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型格局；重慶市訂立目標(biāo)優(yōu)化“芯屏器核網(wǎng)”全產(chǎn)業(yè)鏈、“云聯(lián)數(shù)算用”全要素群，高水平打造“智造重鎮(zhèn)”；廣東省瞄準(zhǔn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃打造世界級(jí)5G產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高地和融合應(yīng)用示范區(qū)。

　　產(chǎn)業(yè)數(shù)字化作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主引擎，核心是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，無(wú)錫一批重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)主動(dòng)擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)路徑、支撐體系、生態(tài)建設(shè)不斷拓展升級(jí)，綜合、可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步鞏固，而面廣量大的中小企業(yè)受限于觀念、資金、人才等因素，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐邁得不夠大也還不夠快，“不想為、不敢為、不會(huì)為”現(xiàn)象突出。即使是一些規(guī)上企業(yè)，片面以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是“+數(shù)字”，于是上馬了各類信息化系統(tǒng)、增加運(yùn)營(yíng)中控大屏顯示、開發(fā)數(shù)據(jù)中臺(tái)改造企業(yè)架構(gòu)，雖然提升了工廠的現(xiàn)代感和展示度，但企業(yè)真正的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)沒有實(shí)現(xiàn)，反而增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理成本。

　　根據(jù)調(diào)研，很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遭遇困境，主要是因?yàn)橛腥齻€(gè)方面“瓶頸”制約：一是就政策端而言，激勵(lì)性政策沒有形成集成配套效應(yīng)；二是就企業(yè)端而言，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑的認(rèn)知不清晰，還存在著跟著概念忙起舞、錯(cuò)將工具當(dāng)目標(biāo)、沒有找準(zhǔn)切入點(diǎn)等誤區(qū)；三是就供給端而言，本土系統(tǒng)解決方案服務(wù)商整體實(shí)力欠缺。

　　此外，共性的問題還有：企業(yè)普遍重生產(chǎn)線的自動(dòng)化而輕數(shù)據(jù)的決策運(yùn)用，設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集等工作開展不多；由于技術(shù)路線、項(xiàng)目示范尚未完全成熟，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化生態(tài)圈建設(shè)及其溢出效應(yīng)不理想，造成企業(yè)參與度不高、有效產(chǎn)出低；相關(guān)高端人才、高技能人才供給不足，等等。

　　面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型課題的“必答題”和“搶答題”，如何讓無(wú)錫的廣大中小企業(yè)交出好作業(yè)、拿到好分?jǐn)?shù)？為此，提出以下幾點(diǎn)建議：

　　■從政府的治理端發(fā)力，發(fā)揮好“指揮棒”作用

　　專項(xiàng)構(gòu)建統(tǒng)計(jì)與評(píng)估指標(biāo)系統(tǒng)。要進(jìn)一步細(xì)化構(gòu)建科學(xué)、客觀的發(fā)展測(cè)度系統(tǒng)，以利統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、評(píng)估診斷、考核引導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，并有效促進(jìn)壓力層層傳導(dǎo)、工作固優(yōu)補(bǔ)短。指標(biāo)體系的建構(gòu)可遵循簡(jiǎn)明性、引領(lǐng)性、系統(tǒng)性、可操作性原則。還要鼓勵(lì)第三方智庫(kù)就我市企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“發(fā)展指數(shù)”“用云量”等特征性“風(fēng)向標(biāo)”開展論證和發(fā)布工作。

　　聚力引育行業(yè)“優(yōu)等生”。鼓勵(lì)各板塊用好各類政經(jīng)資源，引育一批產(chǎn)業(yè)鏈頭部企業(yè)，致力提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力，如扶持本土明星上市企業(yè)做大做強(qiáng)；為成長(zhǎng)性較強(qiáng)的企業(yè)出臺(tái)個(gè)性化政策；大力招引全國(guó)性工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、國(guó)內(nèi)智能裝備龍頭企業(yè)、信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)及未來(lái)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)等；共建新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，柔性引進(jìn)一批IT產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)項(xiàng)目。

　　發(fā)揮財(cái)政資金杠桿作用。以各級(jí)財(cái)政資金、政府投資基金為牽引，帶動(dòng)企業(yè)自身投入、撬動(dòng)社會(huì)資本，做大我市中小企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”投入總盤子。特別是要優(yōu)化投入機(jī)制，財(cái)政下達(dá)引導(dǎo)性資金，聯(lián)合企業(yè)、風(fēng)投機(jī)構(gòu)并遴選研發(fā)機(jī)構(gòu)，通過捐贈(zèng)、建立基金、開展聯(lián)合資助等方式，共同加大工業(yè)軟件等關(guān)鍵技術(shù)研究投入。

　　■從企業(yè)的營(yíng)銷端發(fā)力，優(yōu)化“全鏈條”路徑

　　指導(dǎo)中小企業(yè)把實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷作為首選項(xiàng)。對(duì)中小企業(yè)而言，優(yōu)先選擇營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)更符合實(shí)際、優(yōu)點(diǎn)明顯，比如相對(duì)投入較少、人才要求不高、起效較快，也更能增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心和動(dòng)力。鼓勵(lì)企業(yè)把數(shù)字營(yíng)銷迭代作為全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口和切入點(diǎn)，在成功發(fā)展客戶和產(chǎn)生現(xiàn)金流以后，再考慮延伸到采購(gòu)端、生產(chǎn)端、倉(cāng)儲(chǔ)端、交付端等。

　　鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)以營(yíng)銷作為中臺(tái)的數(shù)字化建設(shè)。推進(jìn)以營(yíng)銷作為中臺(tái)的數(shù)字化建設(shè)，實(shí)施以客戶為中心的全生命周期管理，大力發(fā)揮其決策引擎作用，幫助前臺(tái)實(shí)現(xiàn)更加高效的業(yè)務(wù)決策，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，同時(shí)更好地牽引后臺(tái)鏈接生產(chǎn)保障、供給產(chǎn)品服務(wù)，不僅有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的前、中、后臺(tái)的協(xié)同作戰(zhàn)，而且可以倒逼企業(yè)其他領(lǐng)域的數(shù)字化升級(jí)。

　　推進(jìn)中小企業(yè)全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在企業(yè)成功跨出營(yíng)銷端數(shù)字化的關(guān)鍵一步后，再輔導(dǎo)企業(yè)對(duì)全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型加深理解、明晰解決方案，如規(guī)劃和完善商業(yè)模式的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程的再造、人才團(tuán)隊(duì)的重建、落地執(zhí)行的推動(dòng)等全鏈條各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)。同時(shí)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)打造數(shù)字化共生生態(tài)系統(tǒng)，帶動(dòng)全行業(yè)數(shù)字化變革。

　　■從服務(wù)的供給端發(fā)力，保障“補(bǔ)短板”需求

　　傾力培育一批專業(yè)服務(wù)商。穩(wěn)妥有效推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要有多方力量參與，即除實(shí)體企業(yè)、上游設(shè)備企業(yè)以外，要有包括架構(gòu)師和程序員在內(nèi)的智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案供應(yīng)商，其中架構(gòu)師的作用甚至高過程序員。此外，如果還有專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與，成效會(huì)更加明顯。因此，應(yīng)充分借助“外腦”智慧，實(shí)施領(lǐng)軍型服務(wù)商培育工程，通過探索實(shí)施“交鑰匙”項(xiàng)目等案例做法，發(fā)揮專業(yè)服務(wù)資源池作用。

　　探索“以市場(chǎng)換股份”引進(jìn)海內(nèi)外服務(wù)商巨頭。可由國(guó)資主導(dǎo)成立數(shù)字經(jīng)濟(jì)投資運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)基金，實(shí)施“產(chǎn)業(yè)+資本”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，以構(gòu)建混合所有制模式為抓手，主動(dòng)與國(guó)內(nèi)知名領(lǐng)軍型、標(biāo)桿性軟件服務(wù)提供商對(duì)接，鼓勵(lì)其在我市成立地區(qū)總部，或通過并購(gòu)重組推動(dòng)我市骨干企業(yè)上市。

　　探索推廣政府集中采購(gòu)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)租賃服務(wù)?？赏ㄟ^設(shè)置相應(yīng)的門檻條件，如要求相關(guān)平臺(tái)須達(dá)到潛在獨(dú)角獸資質(zhì)，本土平臺(tái)型企業(yè)適當(dāng)優(yōu)先等，在兼顧匹配財(cái)力支撐的前提下，圍繞我市重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群有序招標(biāo)配套的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以三年為期滾動(dòng)全額承擔(dān)或分比例補(bǔ)貼中小企業(yè)租賃費(fèi)用支出。同時(shí)，通過要求受惠企業(yè)遵守透明報(bào)告制度，開放共享產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，與部門的監(jiān)管數(shù)據(jù)相結(jié)合，充分挖掘和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。（ 無(wú)錫市工商聯(lián)）