96項(xiàng)“最干凈城市”指標(biāo)任務(wù)完成率達(dá)98.95%，群眾滿意度達(dá)90.87%——大城細(xì)管，“精微繡”織出宜居幸福景

　　春光正好，芳菲盎然。

　　20天前，具有世界級(jí)水準(zhǔn)的2024無(wú)錫馬拉松舉行，33000名參賽者“人在畫(huà)中跑”。當(dāng)大家跑過(guò)終點(diǎn)，拿著精美的完賽獎(jiǎng)牌，經(jīng)過(guò)曾經(jīng)跑過(guò)的太湖大道、環(huán)湖路、十里芳堤前往黿頭渚觀賞櫻花時(shí)，驚奇地發(fā)現(xiàn)1個(gè)多小時(shí)前還是紙杯被踩得細(xì)碎、牢牢粘在地上的路面，已見(jiàn)不到垃圾。

　　兩年來(lái)，無(wú)錫在打造“最干凈城市”中苦練城市管理“繡花功夫”，推進(jìn)城市空間全要素、高品質(zhì)更新提升，“家門(mén)口”的幸福觸手可及，努力營(yíng)造干凈、整潔、有序、安全的城市環(huán)境。

　　品質(zhì)提升

　　群眾滿意度超九成

　　春日的傍晚，市民悠閑地在梁溪河畔散步和鍛煉，“梁溪十里畫(huà)廊”已成為錫城城市更新和精細(xì)化管理的典范，是市民的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。而兩年前，梁溪河兩岸還處于失管狀態(tài)，岸邊設(shè)施破敗、雜草叢生。

　　2022年，無(wú)錫啟動(dòng)了新一輪城市精細(xì)化管理工作——打造“最干凈城市”三年行動(dòng)，同步出臺(tái)了《無(wú)錫最干凈城市測(cè)評(píng)指標(biāo)（試行）》，圍繞環(huán)境面貌、基礎(chǔ)設(shè)施、市容秩序、生態(tài)環(huán)境、綠化景觀5個(gè)方面，全市域、全領(lǐng)域、全時(shí)段推進(jìn)打造“最干凈城市”。

　　品質(zhì)提升，成效顯著。在城市更新方面，每年完成30條背街小巷品質(zhì)提升；全市完成主次干道架空線入地近64.8公里；市區(qū)實(shí)施并完成了43個(gè)片區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)一體化改革，高標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化開(kāi)展保潔工作；條線板塊協(xié)同發(fā)力，統(tǒng)籌開(kāi)展節(jié)假日綜合性環(huán)境提升保障行動(dòng)，打造“最干凈校園”“最干凈公園景區(qū)”“最干凈體育賽事”等。

　　推窗見(jiàn)綠，開(kāi)門(mén)即景。2023年，市區(qū)新增綠地約306.55萬(wàn)平方米，其中公園綠地面積約134萬(wàn)平方米，屋頂綠化面積約5600平方米；完成新改建公園游園、口袋公園91個(gè)；道路綠化提升改造29條；全年完成透視化圍墻長(zhǎng)度78729.9米（含主要道路兩側(cè)）；城市街角、橋下空間、背街小巷，正成為城市家具導(dǎo)則最生動(dòng)的應(yīng)用場(chǎng)景。

　　生態(tài)環(huán)境，持續(xù)向好。全市PM2.5平均濃度為28微克/立方米，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)比率為82.5%，兩項(xiàng)指標(biāo)改善（變化）幅度均為全省第一，成為全省PM2.5和優(yōu)良天數(shù)比率唯一“雙達(dá)標(biāo)”城市。全市地表水國(guó)省考斷面達(dá)到或好于Ⅲ類水體比例達(dá)95.8%，成為全省唯一國(guó)省考斷面出現(xiàn)單月Ⅰ類水的設(shè)區(qū)市。全市新增708個(gè)居民小區(qū)完成生活垃圾分類設(shè)施建設(shè)，市區(qū)居民小區(qū)垃圾分類投放設(shè)施覆蓋率達(dá)92%，2023年在住建部垃圾分類評(píng)估中排名穩(wěn)步上升，三季度位列全國(guó)二檔第9名。

　　通過(guò)兩年的努力，全市動(dòng)態(tài)優(yōu)化了53個(gè)共性指標(biāo)和43個(gè)特色指標(biāo)，構(gòu)建完善了302.1萬(wàn)項(xiàng)打造“最干凈城市”底冊(cè)清單和責(zé)任清單。2023年，96項(xiàng)“最干凈城市”指標(biāo)任務(wù)完成率達(dá)98.95%，打造“最干凈城市”群眾滿意度達(dá)90.87%。

　　體驗(yàn)豐富

　　“幸福潔美”場(chǎng)景擴(kuò)容

　　三年的持續(xù)發(fā)力，目標(biāo)是將無(wú)錫打造成環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、生態(tài)優(yōu)越的宜居城市，實(shí)現(xiàn)路更潔、天更藍(lán)、水更清、景更美、環(huán)境更宜居、生態(tài)更優(yōu)越、城市更文明，“太湖明珠、江南盛地”城市品牌日益彰顯。

　　打造“最干凈城市”，重在百姓的滿意度、幸福感和獲得感。針對(duì)近年來(lái)矛盾較為突出的停車難問(wèn)題，“無(wú)錫停車”在市城市管理局的牽頭協(xié)調(diào)下，圍繞“建設(shè)一個(gè)平臺(tái)、打造全市一張網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)一個(gè)停車場(chǎng)”目標(biāo)要求，深入推進(jìn)停車資源統(tǒng)管統(tǒng)用，積極拓展智慧停車管理平臺(tái)功能，充分運(yùn)用智慧科技手段，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的停車需求。去年，我市出臺(tái)《無(wú)錫市機(jī)動(dòng)車停車便民惠民十項(xiàng)措施》，見(jiàn)縫插針新增泊位2萬(wàn)個(gè)，落實(shí)8873個(gè)共享車位；中心城區(qū)和重點(diǎn)場(chǎng)所停車難治理初顯成效，市人民醫(yī)院、市二院（南院區(qū)）和市中醫(yī)醫(yī)院騰挪職工車位讓給就醫(yī)患者使用，加上周邊道路改造提升，基本緩解醫(yī)院周邊交通擁堵和停車難現(xiàn)象；市區(qū)完成1003個(gè)停車場(chǎng)“先離場(chǎng)后付費(fèi)”場(chǎng)景建設(shè)，年增注冊(cè)用戶53.2萬(wàn)；“智慧停車場(chǎng)景”榮獲“2023年度無(wú)錫市數(shù)字化轉(zhuǎn)型五星級(jí)場(chǎng)景”。

　　在宜居住區(qū)領(lǐng)域，我市出臺(tái)了《無(wú)錫市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動(dòng)實(shí)施方案》和全國(guó)首部老舊小區(qū)通信線纜改造技術(shù)規(guī)范，2023年完成老舊小區(qū)改造166個(gè)1053萬(wàn)平方米，濱湖區(qū)稻香片區(qū)入選首批全國(guó)完整社區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目。

　　全市環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位嚴(yán)格落實(shí)“一路帶兩側(cè)，墻到墻、邊到邊”環(huán)衛(wèi)一體化保潔要求，提高環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。針對(duì)廣場(chǎng)、商超、公交地鐵站口等重點(diǎn)區(qū)域人流、車流密集的特點(diǎn)，統(tǒng)籌調(diào)配作業(yè)人員，增加保潔頻次，強(qiáng)化夜間保潔力度，為市民營(yíng)造良好的出行環(huán)境。

　　“幸福潔美”場(chǎng)景在不斷擴(kuò)容。通過(guò)打造“幸?？臻g”民生項(xiàng)目，開(kāi)展校門(mén)前等候區(qū)微設(shè)計(jì)改造，全市已建成家長(zhǎng)等候區(qū)234處；最近一年新增健身步道120公里，將綠道、橋下空間、公共文化空間等串聯(lián)起來(lái)，使城市變得更加高效靈動(dòng)；城市家具導(dǎo)則運(yùn)用覆蓋率超75%，每年新增公共休憩座椅2000個(gè)，3年計(jì)劃打造“席地而坐”城市客廳100個(gè)；新改建了一批城市和農(nóng)村公廁。

　　打造“最干凈城市”，無(wú)錫強(qiáng)化條塊聯(lián)動(dòng)，綜合城管、交通運(yùn)輸、住建、市政和園林、教育等各個(gè)部門(mén)，逐步形成精細(xì)化管理“無(wú)錫模式”。美麗、潔凈、便利，百姓有了深切感受。

　　基層落點(diǎn)

　　從“有”向“優(yōu)”不斷邁進(jìn)

　　民之所望，政之所向。

　　面對(duì)人民群眾對(duì)高品質(zhì)生活新期待，城市管理工作已經(jīng)從解決“有沒(méi)有”到“優(yōu)不優(yōu)”方向轉(zhuǎn)變，更加關(guān)注百姓滿意度和生活舒適度，在推動(dòng)城市管理高質(zhì)量發(fā)展中不斷增進(jìn)民生福祉。

　　在這一進(jìn)程中，“城管進(jìn)社區(qū)”工作機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。去年，此項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，285名城管執(zhí)法人員、1518名城管協(xié)管隊(duì)員掛鉤進(jìn)駐742個(gè)社區(qū)。進(jìn)駐隊(duì)員積極融入社區(qū)基層治理，通過(guò)“駐點(diǎn)執(zhí)勤+車輛巡查+智慧監(jiān)管”相結(jié)合的模式，以背街小巷、繁華商業(yè)街區(qū)、交通樞紐等區(qū)域?yàn)檠膊橹攸c(diǎn)，及時(shí)維護(hù)市容環(huán)境秩序，保障市容清新整潔有序。去年，累計(jì)解決了2.2萬(wàn)余件市民群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　　今年，城管部門(mén)立足城市管理工作職責(zé)，1800多名進(jìn)駐社區(qū)城管隊(duì)員加強(qiáng)與屬地街道、社區(qū)、物業(yè)公司聯(lián)動(dòng)，積極配合公安、消防等部門(mén)，扎根基層，走街入樓，地毯式織密防控網(wǎng)，迅速扎實(shí)推進(jìn)城市管理領(lǐng)域住宅小區(qū)消防安全整治工作。在梁溪區(qū)西水東溯園小區(qū)，借助“城管進(jìn)社區(qū)”工作機(jī)制，小區(qū)中的5處樓棟架空層已有4處改造為休閑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，剩余1處架空層中的電動(dòng)車也已清理完畢，正在實(shí)施空間改造。

　　“城管進(jìn)社區(qū)”還助力社區(qū)暢通樓道，打開(kāi)“生命通道”。自3月1日起，我市在居民小區(qū)集中開(kāi)展大件垃圾免費(fèi)收運(yùn)處置活動(dòng)，僅兩周時(shí)間共為居民免費(fèi)收運(yùn)處置大件垃圾1200余件，計(jì)125車次100.7噸。

　　市城管局負(fù)責(zé)人表示，全市城管系統(tǒng)將牢固樹(shù)立“人民城市”工作理念，持續(xù)深化城市精細(xì)化管理，當(dāng)好城市管理“大管家”，干好服務(wù)為民“店小二”，健全常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化城市管理機(jī)制，夯實(shí)“城管進(jìn)社區(qū)”基層基礎(chǔ)，實(shí)施區(qū)域性單元城市空間全要素、高品質(zhì)更新提升，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化市容環(huán)衛(wèi)管理工作，用“繡花功夫”提升群眾身邊觸手可及的幸福感，不斷鞏固 “最干凈城市”建設(shè)成效，推動(dòng)形成政府、社會(huì)、市民共建共治共享的城市精細(xì)化管理格局，更好滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)城市生活的期待。（盧易）