宜興：服務(wù)主動(dòng)靠前，企業(yè)“安家”安心

　　10月17日，本土化生產(chǎn)線正式投產(chǎn)；11月7日，攜新產(chǎn)品亮相第七屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)，簽下訂單；11月22日，首批國產(chǎn)化替代產(chǎn)品正式下線……近兩月，碧迪醫(yī)療科技（江蘇）有限公司動(dòng)作頻頻。此刻，在企業(yè)負(fù)責(zé)人看來，選擇落戶宜興，打造碧迪在中國的第三座世界級(jí)生產(chǎn)基地，除了看中宜興的區(qū)位優(yōu)勢、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境外，還有優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。

　　“企業(yè)需要的三類醫(yī)療器械注冊(cè)證辦理時(shí)限壓縮了一年。”宜興國際生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園黨支部書記楊雅介紹，“專業(yè)園區(qū)的核心競爭力是服務(wù)，打好營商環(huán)境‘王牌’，才能真正實(shí)現(xiàn)‘贏商’。”作為宜興生命健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)，如今已有30多家企業(yè)落戶，既有像碧迪一樣的行業(yè)龍頭，也有不少“小而美”的科創(chuàng)企業(yè)。

　　大膽“破題”，提前一年獲證

　　藥企的注冊(cè)申報(bào)是加快投產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，壓縮辦證時(shí)限是幫助企業(yè)降本增效的有力舉措。由于審批標(biāo)準(zhǔn)高，二類與三類證書的審批權(quán)在省局、國家總局，企業(yè)需要經(jīng)歷漫長的等待時(shí)間。“園區(qū)大多為醫(yī)療器械企業(yè)，必須大膽‘破題’，啃下‘硬骨頭’。”2022年，宜興國際生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)立之初，宜興市的主要領(lǐng)導(dǎo)便考慮到了這個(gè)問題。

　　宜興環(huán)科園派出4位工作人員先到無錫市市場監(jiān)督管理局培訓(xùn)3個(gè)月，之后又到省藥監(jiān)局涉及審批的核心部門掛職一年，而楊雅便是其中的一位。“機(jī)會(huì)難能可貴，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，更要搜羅資源，盡可能為企業(yè)提供便利。”楊雅回憶。同時(shí)，宜興市主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，連續(xù)多次趕赴北京、南京，積極與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)。

　　2023年11月，省藥監(jiān)局在宜興設(shè)立江蘇省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所宜興服務(wù)站。“好比是‘前哨’，我們羅列訴求清單，工作人員給出解決方案，所有的申報(bào)材料都會(huì)提前預(yù)審，少走了很多彎路。”碧迪醫(yī)療科技（江蘇）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。宜興敢闖敢干，加上生命健康產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭打動(dòng)了省藥監(jiān)局，今年，省藥監(jiān)局又在宜興設(shè)立江蘇省藥品監(jiān)督管理局審評(píng)核查宜興工作站。“‘兩站’服務(wù)按照分類梳理、逐級(jí)分流、按責(zé)轉(zhuǎn)辦的原則，助力企業(yè)申報(bào)工作實(shí)現(xiàn)早介入、深溝通、全服務(wù)。”楊雅介紹。

　　碧迪醫(yī)療原計(jì)劃需要兩年甚至兩年半的獲證時(shí)間提前了一年，以最快的時(shí)間投入市場運(yùn)營為企業(yè)降本增效給予了最大支持。而宜興也是唯一一個(gè)掛牌“兩站”的縣級(jí)市。截至目前，“兩站”服務(wù)平臺(tái)已幫助企業(yè)獲證17張。

　　產(chǎn)業(yè)顧問變投資人，入園有“驚喜”

　　碧迪醫(yī)療投資的“預(yù)填充鹽水注射器生產(chǎn)線及注射劑生產(chǎn)線改擴(kuò)建項(xiàng)目”填補(bǔ)國內(nèi)該領(lǐng)域空白。項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)年產(chǎn)瓶裝注射劑250萬升，預(yù)填充鹽水注射器22億支，年產(chǎn)值將超20億元。企業(yè)的科研成果，宜興視如珍寶，為此，后期的市場應(yīng)用推廣，服務(wù)專員們也想到了。宜興市中醫(yī)醫(yī)院、宜興市人民醫(yī)院目前在用碧迪的產(chǎn)品，服務(wù)專員幫忙對(duì)接，未來，碧迪醫(yī)療的國產(chǎn)替代產(chǎn)品也將率先在宜興醫(yī)院使用。

　　從落戶到投產(chǎn)再到經(jīng)營，貫穿“全生命周期”的服務(wù)鏈條讓入駐企業(yè)為之動(dòng)容。也正是這樣的好口碑激活了國際生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園的磁場效應(yīng)。結(jié)識(shí)宜興，中國科學(xué)院蘇州醫(yī)工所原黨委書記、副所長楊洪波最初是產(chǎn)業(yè)顧問的身份，而在與宜興頻頻的深入交流后，楊洪波決定在宜投資，成立了宜興元?jiǎng)?chuàng)健康產(chǎn)業(yè)科技研究院有限公司，計(jì)劃今年底正式啟動(dòng)運(yùn)營，主要做康復(fù)醫(yī)療器械的研發(fā)應(yīng)用。“有5款產(chǎn)品正在研發(fā)。”說到研究院，楊雅侃侃而談，興奮地介紹起新產(chǎn)品。

　　而這些新產(chǎn)品能不能獲得市場認(rèn)可，關(guān)鍵就在于試點(diǎn)推廣應(yīng)用。針對(duì)這一問題，宜興環(huán)科園早有準(zhǔn)備。今年5月，智慧健康產(chǎn)業(yè)技術(shù)研討會(huì)舉行，邀請(qǐng)了學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界、金融界的精英大咖參加。宜興國際生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園與中國健康養(yǎng)老集團(tuán)研究院、無錫醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中衛(wèi)安（北京）認(rèn)證中心進(jìn)行戰(zhàn)略合作簽約，推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)、醫(yī)藥、醫(yī)械產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老、旅游、健身、食品等產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，打造“產(chǎn)學(xué)研資用”創(chuàng)新聯(lián)盟。資源的集聚、平臺(tái)的搭建為企業(yè)發(fā)展注入了信心。

　　件件有回應(yīng)，有事找“管家”

　　“線上排隊(duì)挺長時(shí)間了，一直還沒著落，挺著急的。”不久前，金絲利藥業(yè)技術(shù)博士李云華找到楊雅，企業(yè)有擴(kuò)大經(jīng)營需求，急需辦理增項(xiàng)事宜。了解情況后，相關(guān)服務(wù)專員立馬對(duì)上溝通銜接，在一周內(nèi)就幫企業(yè)解了燃眉之急。

　　訴求件件有回應(yīng)是企業(yè)安心經(jīng)營的關(guān)鍵。“我們要建立首問負(fù)責(zé)制，提供落戶企業(yè)一站式服務(wù)。”楊雅說。宜興國際生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園打造了一個(gè)以企業(yè)服務(wù)為核心的“紅色管家團(tuán)”，從進(jìn)入園區(qū)那刻起，真正做好企業(yè)的陪跑員、協(xié)調(diào)員、護(hù)航員，將服務(wù)甚至細(xì)化到“吃住行”。

　　提升服務(wù)質(zhì)量，宜興國際生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園當(dāng)起了“紅娘”，與藥監(jiān)、科技、金融、高校等相關(guān)部門通過黨建聯(lián)盟，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。“我們需要招聘”“我們需要資金支持”“我們的人才需要解決住宿”……企業(yè)有訴求時(shí)，園區(qū)就到聯(lián)盟庫中尋找合適的對(duì)象來解決。近期，產(chǎn)業(yè)園還專門搞了一期“政企直播間”，搜集企業(yè)的用工需求，開展直播帶崗。幫助碧迪、金絲利、申基等企業(yè)招聘了一批人才。

　　走進(jìn)產(chǎn)業(yè)園，一排排嶄新的現(xiàn)代科研大樓和鱗次櫛比的新建廠房拔地而起，中試研發(fā)區(qū)、生產(chǎn)基地等區(qū)域規(guī)劃有序，35萬平方米的建成空間里已落戶30多家企業(yè)。目前，人才公寓、食堂等功能配套還在進(jìn)一步完善，更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)將逐步上線。（蔣夢蝶）