撥云開(kāi)霧、依法維權(quán)——“中國(guó)好人”“巾幗標(biāo)兵”攜手現(xiàn)場(chǎng)普法

　　12月3日上午，在無(wú)錫市人民路通信大廈廣場(chǎng)，電信員工和公安干警正在進(jìn)行一場(chǎng)獨(dú)特的憲法宣傳活動(dòng)。“中國(guó)好人”、人民滿(mǎn)意的政法干警魏勁松，全國(guó)五一巾幗示范標(biāo)兵、無(wú)錫勞模周佩嵐等普法志愿者，通過(guò)以案說(shuō)法，積極引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)群眾深入了解憲法相關(guān)法條和案例，讓?xiě)椃ㄐ麄?、法律法?guī)等的教育入腦入心。

　　普法志愿者們聯(lián)系實(shí)際，耐心細(xì)致地為群眾解答諸如防詐反詐、申請(qǐng)執(zhí)行、關(guān)系糾紛等生活中常見(jiàn)的法律問(wèn)題，向群眾贈(zèng)送宣傳資料。

　　連日來(lái)，無(wú)錫電信、公安等單位正在以“憲法宣傳周”主題活動(dòng)為支點(diǎn)，以線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、跨界合作互動(dòng)、結(jié)對(duì)幫扶促動(dòng)等方式，不斷推動(dòng)普法宣傳教育走深走實(shí)。

　　老年群體是網(wǎng)絡(luò)安全宣傳中重點(diǎn)幫扶的人群。在無(wú)錫市區(qū)電信中心營(yíng)業(yè)廳，干警魏勁松開(kāi)啟老年課堂的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng)，幫助老人學(xué)習(xí)如何辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?，保護(hù)個(gè)人隱私，避免與陌生人隨意交流和交易，提高及時(shí)防詐和反詐的能力，實(shí)現(xiàn)依法維權(quán)。在場(chǎng)的群眾豁然開(kāi)朗。

　　從警30年，魏勁松一直扎根在公安最前沿、做基層“家長(zhǎng)里短”的小事，在平凡崗位上守護(hù)百姓平安，為民排憂(yōu)解難，愛(ài)民為民。他深入了解社情民意，傾聽(tīng)群眾呼聲，通過(guò)促膝交心、教育引導(dǎo)提前成功處置群體上訪(fǎng)，阻止矛盾糾紛升級(jí)。他通過(guò)以案說(shuō)法，幫立志、幫安家、幫謀生等多種措施，把社區(qū)內(nèi)失足青年、問(wèn)題青年一個(gè)個(gè)幫教好，送上正路。他動(dòng)員地區(qū)治安積極分子、單位保衛(wèi)人員、居民骨干，組成“紅袖標(biāo)”參與義務(wù)值勤及夜間治安巡邏，大幅降低社區(qū)可防性案件發(fā)案數(shù)。他關(guān)心關(guān)愛(ài)孤寡老人等弱勢(shì)群體，為其解決急難愁盼問(wèn)題。

　　無(wú)錫電信客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)理、防詐專(zhuān)班牽頭人周佩嵐對(duì)自我要求是——“既要做通才，又要做專(zhuān)才。”通才是表明客戶(hù)經(jīng)理掌握服務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的廣泛性，能適應(yīng)各層次客戶(hù)的需求；專(zhuān)才是要能為各層次客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，并且持續(xù)提升客戶(hù)價(jià)值。從事電信服務(wù)30余年，她把客戶(hù)是需求當(dāng)作自己的追求，將服務(wù)技能與法律法規(guī)有機(jī)融合，為客戶(hù)釋疑解惑，最大限度維護(hù)客戶(hù)利益。

　　在本次憲法宣傳周活動(dòng)中，“中國(guó)好人”“巾幗標(biāo)兵”和勞模工匠帶頭，電信和公安的志愿者聯(lián)動(dòng)，在宣傳中不斷發(fā)出提醒：老年人遇到難以判斷真假的事情時(shí)，切勿急于作出決定，任何通過(guò)電話(huà)、短信要求線(xiàn)上轉(zhuǎn)賬匯款或線(xiàn)下資金交易的，都應(yīng)先詢(xún)問(wèn)子女或身邊的親朋好友，接聽(tīng)電話(huà)后核實(shí)來(lái)電人身份等，及時(shí)報(bào)警求助。如不慎被騙，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，提供對(duì)方收款賬戶(hù)等關(guān)鍵信息，確保第一時(shí)間開(kāi)展止付凍結(jié)操作，及時(shí)攔截被騙資金，盡可能挽回?fù)p失。

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