講好"無錫故事"，"圈粉"海外游客

　　原標(biāo)題：明年將有4000位澳大利亞游客、2萬多名日本游客體驗(yàn)無錫

　　講好“無錫故事”，“圈粉”海外游客

　　“遠(yuǎn)處島尖便是那三山，鹿頂山間，俯望太湖連綿，心中的愛與戀纏綿……”12月3日，在黿頭渚臨湖刻有《無錫旅情》歌詞的石碑旁，六位日本游客一邊用手打著節(jié)拍，一邊唱起這首曾經(jīng)風(fēng)靡日本，并吸引無數(shù)日本友人來到無錫的歌曲。這也成為在錫深度游期間的動人一刻。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年，市文旅集團(tuán)旗下景區(qū)累計(jì)接待海外游客超3萬人次，同比增長162.7%，入境游熱度攀升。明年將會有4000位澳大利亞游客來錫體驗(yàn)“深度游”產(chǎn)品，日本旅行社也將為無錫輸送2萬余名游客。如何更好地吸引海外游客，無錫旅游業(yè)也正在思考，把握住這攀升的熱度，講出更好的“無錫故事”。

　　湖的共情

　　以生態(tài)之美書寫“新旅情”

　　在日本旅行團(tuán)的深度游里，“湖”是個關(guān)鍵點(diǎn)。“深度游”第一天，這個旅行團(tuán)花了大半天時間走遍黿頭渚，湖景引發(fā)共情。“日本有一個很有名的湖叫琵琶湖，不過沒有太湖這么遼闊、震撼。”日本游客感嘆。市文旅集團(tuán)景區(qū)管理部部長牛軍強(qiáng)介紹，之所以將旅程第一站安排在太湖，也是想給海外游客留下無錫“山水城市”的印象。

　　“無錫，充滿溫情和水”，這句上世紀(jì)80年代無錫旅游的宣傳語，曾吸引眾多海內(nèi)外游客紛至沓來。如今的無錫風(fēng)景更美，生態(tài)更優(yōu)，旅游場景也更加豐富。非遺吳歌、升帆儀式復(fù)現(xiàn)“漁家風(fēng)情”，碧波萬頃、鷗鷺翔集繪就人與自然和諧共生的美好畫卷。

　　“對于外國游客來說，一個最具幸福感城市的重要標(biāo)志，就是生態(tài)環(huán)境的優(yōu)質(zhì)。”市旅游業(yè)協(xié)會會長王潔平說，下一步能否將“看美景”轉(zhuǎn)化為“在山水之間放慢腳步”，打造更多休閑度假的場景，實(shí)現(xiàn)“慢充式”的旅行，值得從業(yè)者思考。

　　菜場打卡

　　以煙火氣息展現(xiàn)“新魅力”

　　12月4日，日本旅行團(tuán)走出蘆莊菜場時，每個人手中的袋子都裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，橙子、木耳、白饅頭、花雕酒……同行的日本導(dǎo)游山根孝德說，第一次見到這樣的菜場，大家覺得很有意思，這里不僅品種豐富，價格也實(shí)惠。游客吉田喜美代還“刷新”了認(rèn)知：“這里的移動支付，這么方便。”

　　深入了解普通人的日常生活，是“深度游”的魅力之一。今年，定居中國的日本導(dǎo)演竹內(nèi)亮執(zhí)導(dǎo)的紀(jì)錄電影《再會長江》在中日兩國走紅。影片成功的重要原因就是以一位海外人士的視角，講述了長江沿岸民眾的人間煙火和風(fēng)雨變化，深刻反映了中國十年來的飛速發(fā)展。為此，在市文旅集團(tuán)今年專為海外游客推出的“五天四晚深度游”路線中，現(xiàn)代化的老年大學(xué)校園與煙火氣十足的菜場是必打卡點(diǎn)。

　　市文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對于日本游客來說，通過“入境游”這一載體，讓他們看到一個真實(shí)、有趣的無錫，讓游客覺得不虛此行，“明年推出旅游產(chǎn)品時，我們會結(jié)合重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行微調(diào)，適當(dāng)擴(kuò)大‘市井’部分的比例，比如春節(jié)期間在惠山古鎮(zhèn)開展老外體驗(yàn)?zāi)晁谆顒?，國慶時組織外國游客與市民共賞煙花大會。”與此同時，市文旅集團(tuán)正計(jì)劃與宜興市文體廣電和旅游局、宜興陽羨生態(tài)旅游度假區(qū)開展合作，開發(fā)“入境游”旅游產(chǎn)品，帶領(lǐng)海外游客住鄉(xiāng)間民宿，看“最美鄉(xiāng)村”。

　　古鎮(zhèn)非遺

　　以文化體驗(yàn)鍛造“錫引力”

　　如何讓海外游客來了還想來？自己來了，還推薦別人來？鍛造文旅的“錫引力”，從文化體驗(yàn)入手“引客”“留客”。

　　本次日本旅行團(tuán)的最后一站安排在了惠山古鎮(zhèn)。他們興致勃勃地走進(jìn)玉祁酒坊、王源吉等非遺特色店鋪，購買“阿福阿喜”，制作彩繪泥人，品味宜興紅茶，聆聽街頭藝人演奏《二泉映月》。

　　“我們特地安排充足的時間，設(shè)計(jì)了多樣化的體驗(yàn)方式，就是希望游客可以慢慢逛，細(xì)細(xì)品，感受無錫文化的多姿多彩。”市文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在今年面向日本市場的“深度游”產(chǎn)品中，“植入”了不少地方特色文化，既有手作體驗(yàn)，如制作無火香薰、留青竹刻，也有美食品嘗，如太湖船菜、澆頭面、小籠包等，之后還會開發(fā)“紫砂壺制作”等更加多元的文化體驗(yàn)項(xiàng)目。

　　“用非遺賦能入境游，講好無錫人自己的文化故事，是文旅融合發(fā)展的重要之舉。除了傳統(tǒng)文化體驗(yàn)外，還可以結(jié)合現(xiàn)代科技手段，‘上新’文旅產(chǎn)品。例如，博物館等地可以利用數(shù)字技術(shù)重現(xiàn)歷史場景，讓游客身臨其境地感受無錫人文的魅力。”市旅游業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　在惠山古鎮(zhèn)，一位日本游客說：“這里的人性格很好，我希望有機(jī)會可以再來。”在不少業(yè)內(nèi)人士看來，營造國際游客友好型城市需要在軟、硬件上同時下功夫，既重視旅游設(shè)施等“硬件”建設(shè)，也注重提升旅游服務(wù)“軟實(shí)力”，打造“友好待客”“主客共享”的整體城市形象，成為引客與留客的利器。

　?。S夢羽、盧易 圖文報(bào)道）